Όροι Χρήσης

Οι παρόντες Όροι Χρήσης (εφεξής οι «Όροι») συνιστούν νομικά δεσμευτική συμφωνία μεταξύ του Παρόχου και κάθε προσώπου που αποκτά πρόσβαση ή κάνει χρήση της υπηρεσίας myΠΕΑ. Η χρήση της Υπηρεσίας προϋποθέτει την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή τους. Εφόσον ο Χρήστης δεν συμφωνεί με οποιονδήποτε όρο, οφείλει να απέχει από τη χρήση.

Άρθρο 1 — Πάροχος & πεδίο εφαρμογής

1.1. Η υπηρεσία myΠΕΑ, προσβάσιμη μέσω του ιστοτόπου mypea.vspapg.gr, παρέχεται από τον Βασίλης Παπαγρηγορίου, φυσικό πρόσωπο (ιδιώτη), και όχι από νομικό πρόσωπο ή εταιρεία οποιασδήποτε μορφής, μέσω του ιστοτόπου vspapg.gr. Ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας: vspapagr@gmail.com.

1.2. Οι Όροι διέπουν κάθε πρόσβαση και χρήση της Υπηρεσίας, συμπεριλαμβανομένης της δωρεάν δοκιμαστικής χρήσης, της χρήσης κατά την περίοδο πρώιμης πρόσβασης (early access) και κάθε μελλοντικής λειτουργίας, εκτός εάν η τελευταία συνοδεύεται από ειδικότερους όρους, οι οποίοι κατισχύουν ως προς το αντικείμενό τους.

1.3. Η Πολιτική Απορρήτου και η Πολιτική Cookies αποτελούν αναπόσπαστο μέρος των παρόντων Όρων.

Άρθρο 2 — Ορισμοί

Για τους σκοπούς των παρόντων Όρων:

Άρθρο 3 — Αποδοχή των Όρων

3.1. Η δημιουργία λογαριασμού, η καταχώριση σε λίστα αναμονής ή η καθ’ οιονδήποτε τρόπο χρήση της Υπηρεσίας συνεπάγεται ανεπιφύλακτη αποδοχή των Όρων.

3.2. Ο Χρήστης δηλώνει και εγγυάται ότι: (α) έχει συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας του και διαθέτει πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα, (β) εφόσον ενεργεί για λογαριασμό νομικού προσώπου, διαθέτει τη σχετική εξουσία εκπροσώπησης, δεσμεύοντας το νομικό πρόσωπο από τους παρόντες Όρους, και (γ) χρησιμοποιεί την Υπηρεσία κατά κύριο λόγο στο πλαίσιο επαγγελματικής ή άλλως νόμιμης δραστηριότητας.

Άρθρο 4 — Αντικείμενο της Υπηρεσίας

4.1. Η Υπηρεσία παρέχει στον Χρήστη τη δυνατότητα:

1. μεταφόρτωσης του ηλεκτρονικού αρχείου (PDF) ενός ΠΕΑ και αυτοματοποιημένης εξαγωγής των Τεχνικών Πεδίων του·
2. λήψης προδιαμορφωμένου κειμένου για καταχώριση αγγελίας ακινήτου και για τη συμπλήρωση της δήλωσης πληροφοριακών στοιχείων μίσθωσης της ΑΑΔΕ·
3. προαιρετικής, κατ’ αίτηση διασταύρωσης μεμονωμένου πιστοποιητικού με το Μητρώο (άρθρο 10)·
4. τήρησης ιστορικού επεξεργασμένων πιστοποιητικών και λήψης ειδοποιήσεων επικείμενης λήξης.

4.2. Η εξαγωγή διενεργείται αποκλειστικά με αυτοματοποιημένα μέσα (λογισμικό ανάγνωσης και αναγνώρισης κειμένου). Κάθε εξαγόμενο πεδίο συνοδεύεται από δείκτη βεβαιότητας· όταν ο δείκτης υπολείπεται ορισμένου ορίου, το πεδίο επισημαίνεται με ένδειξη προειδοποίησης (⚠️) προς υποχρεωτικό έλεγχο από τον Χρήστη.

4.3. Ρητά διευκρινίζεται ότι η Υπηρεσία: (α) δεν εκδίδει, δεν τροποποιεί και δεν πιστοποιεί ΠΕΑ, (β) δεν συνιστά ενεργειακή επιθεώρηση ούτε υποκαθιστά τον ενεργειακό επιθεωρητή, το Μητρώο, την ΑΑΔΕ ή οποιαδήποτε δημόσια αρχή, και (γ) δεν παρέχει νομικές, φορολογικές ή τεχνικές συμβουλές. Αυθεντική πηγή των στοιχείων παραμένει αποκλειστικά το πρωτότυπο πιστοποιητικό και το Μητρώο.

Άρθρο 5 — Λογαριασμός & ασφάλεια πρόσβασης

5.1. Η πρόσβαση στην Υπηρεσία πραγματοποιείται με ηλεκτρονική διεύθυνση (σύνδεσμος σύνδεσης μίας χρήσης ή κωδικός πρόσβασης) ή μέσω τρίτου παρόχου ταυτοποίησης (Google). Κατά την περίοδο πρώιμης πρόσβασης η εγγραφή γίνεται κατόπιν πρόσκλησης, κατά τη διακριτική ευχέρεια του Παρόχου.

5.2. Ο Χρήστης υποχρεούται: (α) να παρέχει αληθή, ακριβή και επικαιροποιημένα στοιχεία, (β) να τηρεί απόρρητα τα διαπιστευτήρια πρόσβασής του και να μην τα παραχωρεί σε τρίτους, (γ) να διατηρεί επικαιροποιημένη την ηλεκτρονική του διεύθυνση, η οποία αποτελεί το μέσο επίσημης επικοινωνίας (άρθρο 22.5), και (δ) να ενημερώνει αμελλητί τον Πάροχο για κάθε μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογαριασμού του.

5.3. Κάθε ενέργεια που διενεργείται μέσω του λογαριασμού τεκμαίρεται ότι διενεργείται από τον Χρήστη, ο οποίος φέρει τη σχετική ευθύνη, εκτός εάν αποδείξει ότι η πρόσβαση κατέστη δυνατή χωρίς δική του υπαιτιότητα.

5.4. Λογαριασμός που παραμένει αδρανής επί είκοσι τέσσερις (24) συνεχείς μήνες δύναται να διαγραφεί, κατόπιν προηγούμενης ειδοποίησης τριάντα (30) ημερών στην ηλεκτρονική διεύθυνση του Χρήστη· η προθεσμία αυτή δεν εφαρμόζεται εφόσον υφίστανται αχρησιμοποίητα Credits ή ενεργή Συνδρομή, οπότε ο λογαριασμός διατηρείται.

Άρθρο 6 — Υποχρέωση επαλήθευσης στοιχείων

6.1. Η αυτοματοποιημένη εξαγωγή στοιχείων ενέχει εγγενές ενδεχόμενο σφάλματος, ιδίως επί κακής ποιότητας σάρωσης, μη τυποποιημένης μορφής εγγράφου ή αλλοιωμένου αρχείου. Ο Χρήστης υποχρεούται, πριν από κάθε δημοσίευση, υποβολή ή άλλη χρήση των εξαγόμενων στοιχείων, να τα επαληθεύει αντιπαραβάλλοντάς τα με το πρωτότυπο ΠΕΑ.

6.2. Την αποκλειστική ευθύνη για την ακρίβεια των στοιχείων που ο Χρήστης δημοσιεύει σε αγγελίες, υποβάλλει στην ΑΑΔΕ ή γνωστοποιεί σε τρίτους φέρει ο ίδιος ο Χρήστης. Τυχόν διοικητικές κυρώσεις ή πρόστιμα —ενδεικτικά τα προβλεπόμενα στο άρθρο 20 του ν. 4122/2013 για παράλειψη ή ανακριβή αναγραφή ενεργειακής κατηγορίας— βαρύνουν αποκλειστικά τον Χρήστη.

6.3. Η επισήμανση πεδίου με δείκτη χαμηλής βεβαιότητας (⚠️) δεν απαλλάσσει τον Χρήστη από την υποχρέωση ελέγχου των λοιπών πεδίων· η υποχρέωση της παραγράφου 6.1 καταλαμβάνει το σύνολο των εξαγόμενων στοιχείων.

Άρθρο 7 — Οικονομικοί όροι

7.1. Τιμοκατάλογος. Οι εκάστοτε ισχύουσες τιμές αναγράφονται στην Υπηρεσία. Όλες οι τιμές αναγράφονται χωρίς ΦΠΑ· ο αναλογών ΦΠΑ (σήμερα 24%) υπολογίζεται και εμφανίζεται διακριτά κατά την ολοκλήρωση της πληρωμής.

7.2. Διεκπεραίωση πληρωμών. Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται αποκλειστικά μέσω του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών Stripe. Ο Πάροχος ουδέποτε αποκτά πρόσβαση σε πλήρη στοιχεία καρτών πληρωμής.

7.3. Credits. Τα Credits δεν υπόκεινται σε ημερομηνία λήξης, δεν μεταβιβάζονται σε τρίτους και δεν εξαργυρώνονται σε χρήμα, με την επιφύλαξη του άρθρου 14.4 και τυχόν αναγκαστικού δικαίου διατάξεων.

7.4. Συνδρομές. Οι Συνδρομές ανανεώνονται αυτομάτως κατά τη λήξη κάθε περιόδου χρέωσης, εκτός εάν ακυρωθούν προηγουμένως. Η ακύρωση δύναται να πραγματοποιηθεί οποτεδήποτε μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού και επιφέρει αποτελέσματα από τη λήξη της τρέχουσας περιόδου, μέχρι την οποία διατηρείται πλήρης πρόσβαση· καταβληθέντα ποσά για την τρέχουσα περίοδο δεν επιστρέφονται, με την επιφύλαξη του άρθρου 8.

7.5. Μεταβολές τιμών. Ο Πάροχος διατηρεί το δικαίωμα αναπροσαρμογής του τιμοκαταλόγου. Επί ενεργών Συνδρομών, τυχόν αύξηση γνωστοποιείται στον Χρήστη τουλάχιστον τριάντα (30) ημέρες πριν από την εφαρμογή της και ισχύει από την επόμενη περίοδο χρέωσης· ο Χρήστης δικαιούται να καταγγείλει τη Συνδρομή πριν από την έναρξη ισχύος της νέας τιμής. Ήδη αγορασθέντα Credits δεν θίγονται από μεταβολές τιμών.

7.6. Αθέτηση πληρωμής. Σε περίπτωση αποτυχίας χρέωσης, ο Πάροχος δύναται, μετά από εύλογες επαναληπτικές προσπάθειες, να αναστείλει την πρόσβαση σε επί πληρωμή λειτουργίες έως την τακτοποίηση της οφειλής. Αδικαιολόγητη αμφισβήτηση χρέωσης (chargeback) για υπηρεσία που έχει πράγματι παρασχεθεί συνιστά λόγο αναστολής του λογαριασμού· ο Πάροχος επιφυλάσσεται παντός νομίμου δικαιώματός του.

7.7. Παραστατικά. Για κάθε πληρωμή εκδίδεται το κατά νόμο προβλεπόμενο παραστατικό. Ο Χρήστης ευθύνεται για την ορθότητα των στοιχείων τιμολόγησης που δηλώνει.

Άρθρο 8 — Υπαναχώρηση & επιστροφές

8.1. Επί Χρηστών που φέρουν την ιδιότητα του καταναλωτή κατά τον ν. 2251/1994, ισχύει κατ’ αρχήν δικαίωμα υπαναχώρησης δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από τη σύναψη της σύμβασης, χωρίς αιτιολογία.

8.2. Δεδομένου ότι η Υπηρεσία συνιστά ψηφιακή υπηρεσία με άμεση εκτέλεση, ο Χρήστης-καταναλωτής, αιτούμενος την άμεση ενεργοποίηση Credits ή Συνδρομής, παρέχει τη ρητή προηγούμενη συγκατάθεσή του για έναρξη της παροχής πριν από την πάροδο της προθεσμίας υπαναχώρησης και αναγνωρίζει ότι, ως προς το μέρος της υπηρεσίας που έχει ήδη παρασχεθεί (ιδίως Credits που έχουν αναλωθεί), το δικαίωμα υπαναχώρησης αποσβέννυται κατά το μέτρο αυτό.

8.3. Επί εγκύρου υπαναχωρήσεως επιστρέφεται το τίμημα που αντιστοιχεί στο μη παρασχεθέν μέρος (ενδεικτικά: μη αναλωθέντα Credits), εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών, με το ίδιο μέσο πληρωμής. Πέραν των ανωτέρω, αιτήματα επιστροφής εξετάζονται καλόπιστα, κατά περίπτωση.

8.4. Το παρόν άρθρο δεν περιορίζει τα εκ του αναγκαστικού δικαίου δικαιώματα του καταναλωτή, ιδίως τα απορρέοντα από τις διατάξεις περί ψηφιακού περιεχομένου και ψηφιακών υπηρεσιών (ν. 4967/2022).

Άρθρο 9 — Αποδεκτή χρήση

9.1. Απαγορεύεται ρητώς στον Χρήστη:

1. η μαζική, συστηματική ή αυτοματοποιημένη άντληση δεδομένων από το Μητρώο μέσω της Υπηρεσίας, καθ’ οιονδήποτε τρόπο και με οποιοδήποτε μέσο (η διασταύρωση διενεργείται αποκλειστικά ανά μεμονωμένο πιστοποιητικό, κατόπιν ρητής ενέργειας του Χρήστη — άρθρο 10)·
2. η μεταφόρτωση αρχείων επί των οποίων ο Χρήστης δεν διαθέτει νόμιμο δικαίωμα επεξεργασίας, καθώς και πλαστών, παραποιημένων ή κακόβουλων αρχείων·
3. η απόπειρα μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, η ανίχνευση ή δοκιμή ευπαθειών χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια, η παράκαμψη τεχνικών μέτρων προστασίας, ορίων χρήσης ή μηχανισμών μέτρησης·
4. η αποσυμπίληση, ανακατασκευή πηγαίου κώδικα ή αντίστροφη μηχανική της Υπηρεσίας, πλην των περιπτώσεων που επιτρέπονται από αναγκαστικού δικαίου διατάξεις·
5. η υπέρμετρη επιβάρυνση της υποδομής, ιδίως μέσω αυτοματοποιημένων αιτημάτων (bots, scripts) εκτός τυχόν τεκμηριωμένης διεπαφής (API)·
6. η μεταπώληση, εκμίσθωση ή διάθεση της Υπηρεσίας σε τρίτους ως αυτοτελούς υπηρεσίας (white-label), χωρίς προηγούμενη έγγραφη συμφωνία με τον Πάροχο· δεν εμπίπτει στην απαγόρευση η συνήθης χρήση για την εξυπηρέτηση πελατών του γραφείου του Χρήστη·
7. η χρήση της Υπηρεσίας για σκοπό παράνομο ή αθέμιτο.

9.2. Ο Πάροχος δύναται να θεσπίζει εύλογα όρια χρήσης (rate limits) προς διασφάλιση της ομαλής λειτουργίας για το σύνολο των χρηστών.

Άρθρο 10 — Διασταύρωση με το buildingcert.gr

10.1. Η διασταύρωση πιστοποιητικού με το Μητρώο αποτελεί προαιρετική λειτουργία, ενεργοποιούμενη αποκλειστικά κατόπιν ρητής, ανά πιστοποιητικό, ενέργειας του Χρήστη. Ουδεμία μαζική ή αυτοματοποιημένη άντληση διενεργείται.

10.2. Το αποτέλεσμα της διασταύρωσης αποθηκεύεται προσωρινά (cache) για χρονικό διάστημα έως είκοσι τεσσάρων (24) ωρών ανά αριθμό πρωτοκόλλου. Η λειτουργία υπόκειται σε χρονικό όριο απόκρισης και μηχανισμό προστασίας (circuit breaker) και ουδέποτε παρακωλύει ή καθυστερεί την εξαγωγή στοιχείων.

10.3. Το Μητρώο τελεί υπό τη διαχείριση τρίτου φορέα. Ο Πάροχος δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα, την ορθότητα ή την επικαιρότητα των δεδομένων του Μητρώου και δεν ευθύνεται για αδυναμία διασύνδεσης, μεταβολή προδιαγραφών ή διακοπή λειτουργίας του. Σε περίπτωση μόνιμης μεταβολής των όρων πρόσβασης στο Μητρώο, ο Πάροχος δύναται να τροποποιήσει ή να καταργήσει τη λειτουργία διασταύρωσης, κατά το άρθρο 14.

Άρθρο 11 — Πνευματική ιδιοκτησία

11.1. Το λογισμικό, ο πηγαίος κώδικας, η σχεδίαση, τα σήματα, τα λογότυπα και το εν γένει περιεχόμενο της Υπηρεσίας αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία του Παρόχου και προστατεύονται από την οικεία εθνική και ενωσιακή νομοθεσία. Στον Χρήστη παραχωρείται μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη, ανακλητή άδεια χρήσης, αποκλειστικά για τον σκοπό της σύμβασης.

11.2. Τα ΠΕΑ που μεταφορτώνει ο Χρήστης και τα εξ αυτών Τεχνικά Πεδία παραμένουν στην κυριότητα και ευθύνη του Χρήστη ή/και των εντολέων του. Ο Χρήστης παραχωρεί στον Πάροχο μόνον την αναγκαία, περιορισμένη άδεια επεξεργασίας για την παροχή της Υπηρεσίας, κατά τα ειδικότερα οριζόμενα στην Πολιτική Απορρήτου.

11.3. Προτάσεις ή παρατηρήσεις του Χρήστη προς βελτίωση της Υπηρεσίας δύνανται να αξιοποιηθούν από τον Πάροχο ελεύθερα, χωρίς υποχρέωση ανταλλάγματος, εκτός εάν συμφωνηθεί άλλως εγγράφως.

Άρθρο 12 — Προσωπικά δεδομένα

12.1. Η επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα διέπεται από την Πολιτική Απορρήτου, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των παρόντων Όρων. Επισημαίνονται ιδίως τα εξής:

1. το ονοματεπώνυμο του ιδιοκτήτη του ακινήτου ουδέποτε αποθηκεύεται — απαλείφεται αυτοματοποιημένα κατά το πρώτο στάδιο της επεξεργασίας, πριν από οποιαδήποτε εξαγωγή, καταχώριση ή απόκριση·
2. τα μεταφορτωμένα αρχεία PDF δεν αποθηκεύονται· η επεξεργασία διενεργείται στη μνήμη και τα αρχεία απορρίπτονται, σε κάθε δε περίπτωση δεν διατηρούνται πέραν των είκοσι τεσσάρων (24) ωρών·
3. ως προς τα Τεχνικά Πεδία ο Πάροχος ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία (άρθρο 28 ΓΚΠΔ) για λογαριασμό του Χρήστη, ο οποίος φέρει την ιδιότητα του υπευθύνου επεξεργασίας· σχετική σύμβαση επεξεργασίας (DPA) διατίθεται κατόπιν αιτήματος.

12.2. Ο Χρήστης εγγυάται ότι διαθέτει νόμιμη βάση επεξεργασίας για κάθε ΠΕΑ που μεταφορτώνει (ιδίως στο πλαίσιο εντολής ανάθεσης) και ευθύνεται έναντι του Παρόχου για κάθε αξίωση τρίτου εκ της παραβίασης της εγγύησης αυτής.

Άρθρο 13 — Δοκιμαστικές (beta) λειτουργίες

Λειτουργίες που επισημαίνονται ως «beta», «δοκιμαστικές» ή «πρώιμης πρόσβασης» παρέχονται προς δοκιμή, ενδέχεται να τροποποιηθούν ή να αποσυρθούν χωρίς προειδοποίηση και εξαιρούνται κάθε εγγύησης λειτουργίας. Η χρήση τους γίνεται με αποκλειστική ευθύνη του Χρήστη· η υποχρέωση επαλήθευσης του άρθρου 6 ισχύει και επ’ αυτών στο ακέραιο.

Άρθρο 14 — Διαθεσιμότητα & μεταβολές της Υπηρεσίας

14.1. Ο Πάροχος καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια για τη συνεχή και ασφαλή λειτουργία της Υπηρεσίας, χωρίς ωστόσο να εγγυάται αδιάλειπτη διαθεσιμότητα ούτε να παρέχει συμφωνία εγγυημένου επιπέδου υπηρεσιών (SLA).

14.2. Προγραμματισμένες εργασίες συντήρησης γνωστοποιούνται εκ των προτέρων, εφόσον αναμένεται ουσιώδης διακοπή. Έκτακτες διακοπές για λόγους ασφαλείας δύνανται να λάβουν χώρα χωρίς προειδοποίηση.

14.3. Ο Πάροχος δικαιούται να τροποποιεί, αναστέλλει ή καταργεί επιμέρους λειτουργίες, εφόσον δεν θίγεται ουσιωδώς ο πυρήνας της παρεχόμενης υπηρεσίας για την τρέχουσα περίοδο χρέωσης.

14.4. Σε περίπτωση οριστικής διακοπής της Υπηρεσίας στο σύνολό της, ο Πάροχος ειδοποιεί τους Χρήστες τουλάχιστον τριάντα (30) ημέρες πριν, παρέχει δυνατότητα εξαγωγής του ιστορικού τους και επιστρέφει το αντίτιμο που αναλογεί σε μη αναλωθέντα Credits και σε μη διανυθέν διάστημα προπληρωμένης Συνδρομής.

Άρθρο 15 — Αποποίηση εγγυήσεων

Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία, η Υπηρεσία παρέχεται «ως έχει» και «ως διατίθεται», χωρίς οποιαδήποτε εγγύηση, ρητή ή σιωπηρή, περί ακρίβειας, πληρότητας, εμπορευσιμότητας, καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό ή αδιάλειπτης και απαλλαγμένης σφαλμάτων λειτουργίας. Καμία πληροφορία, προφορική ή έγγραφη, που παρέχεται από τον Πάροχο δεν θεμελιώνει εγγύηση, εφόσον δεν περιλαμβάνεται ρητώς στους παρόντες Όρους.

Άρθρο 16 — Περιορισμός ευθύνης

16.1. Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, ο Πάροχος δεν ευθύνεται για: (α) έμμεσες, παρεπόμενες ή αποθετικές ζημίες, διαφυγόντα κέρδη, απώλεια φήμης ή δεδομένων, (β) ζημίες οφειλόμενες σε σφάλματα εξαγωγής τα οποία ο Χρήστης όφειλε και μπορούσε να διαπιστώσει διά της επαλήθευσης του άρθρου 6, (γ) διοικητικές κυρώσεις ή πρόστιμα επιβαλλόμενα στον Χρήστη λόγω ανακριβών δημοσιεύσεων ή υποβολών, (δ) ζημίες εκ της μη διαθεσιμότητας της Υπηρεσίας ή του Μητρώου, και (ε) πράξεις ή παραλείψεις τρίτων παρόχων (ενδεικτικά Stripe, πάροχος φιλοξενίας, πάροχος αποστολής ηλεκτρονικής αλληλογραφίας).

16.2. Σε κάθε περίπτωση, η συνολική σωρευτική ευθύνη του Παρόχου από ή σε σχέση με τους παρόντες Όρους περιορίζεται στο ποσό που πράγματι κατέβαλε ο Χρήστης για την Υπηρεσία κατά τους δώδεκα (12) μήνες που προηγούνται του ζημιογόνου γεγονότος.

16.3. Ουδείς όρος αποκλείει ή περιορίζει την ευθύνη του Παρόχου για δόλο ή βαριά αμέλεια, για ζημίες από προσβολή ζωής, σωματικής ακεραιότητας ή υγείας, ή οποιαδήποτε άλλη ευθύνη μη δυνάμενη κατά νόμο να αποκλειστεί, ούτε θίγει τα αναγκαστικού δικαίου δικαιώματα των καταναλωτών.

Άρθρο 17 — Αποζημίωση

Ο Χρήστης υποχρεούται να αποζημιώσει και να καταστήσει αζήμιο τον Πάροχο για κάθε απαίτηση τρίτου, ζημία, πρόστιμο ή δαπάνη (συμπεριλαμβανομένων εύλογων δικαστικών εξόδων και αμοιβών) που απορρέει από: (α) παραβίαση των παρόντων Όρων εκ μέρους του, (β) μεταφόρτωση αρχείων χωρίς νόμιμο δικαίωμα επεξεργασίας, (γ) δημοσίευση ή υποβολή στοιχείων χωρίς την επαλήθευση του άρθρου 6, ή (δ) εν γένει παράνομη χρήση της Υπηρεσίας.

Άρθρο 18 — Ανωτέρα βία

Ο Πάροχος δεν ευθύνεται για καθυστέρηση ή αδυναμία εκπλήρωσης οφειλόμενη σε γεγονότα κείμενα εκτός της σφαίρας εύλογου ελέγχου του, ενδεικτικώς: διακοπές ή βλάβες δικτύων και υποδομών φιλοξενίας, κυβερνοεπιθέσεις, διακοπή ή μεταβολή λειτουργίας υπηρεσιών τρίτων (Stripe, πάροχος ηλεκτρονικής αλληλογραφίας, Μητρώο), πράξεις δημόσιας αρχής, απεργίες, θεομηνίες ή άλλα απρόβλεπτα γεγονότα. Οι συμβατικές υποχρεώσεις αναστέλλονται για όσο διαρκεί το γεγονός.

Άρθρο 19 — Διάρκεια, αναστολή & καταγγελία

19.1. Η σύμβαση είναι αορίστου χρόνου. Ο Χρήστης δύναται να την καταγγείλει οποτεδήποτε, διαγράφοντας τον λογαριασμό του μέσω των ρυθμίσεων.

19.2. Ο Πάροχος δύναται να αναστείλει προσωρινά ή να καταγγείλει οριστικά την πρόσβαση Χρήστη, με αιτιολογημένη ειδοποίηση, σε περίπτωση: (α) ουσιώδους ή επανειλημμένης παραβίασης των Όρων, ιδίως του άρθρου 9, (β) βάσιμων ενδείξεων απάτης ή κατάχρησης, ή (γ) επιταγής νόμου ή απόφασης αρχής. Επί επικείμενου κινδύνου για την ασφάλεια της Υπηρεσίας ή τρίτων, η αναστολή δύναται να είναι άμεση, με ειδοποίηση το συντομότερο δυνατόν εκ των υστέρων.

19.3. Κατόπιν λύσης της σύμβασης: (α) αποσβέννυται το δικαίωμα χρήσης, (β) τα δεδομένα του λογαριασμού διαγράφονται κατά τα οριζόμενα στην Πολιτική Απορρήτου, με εξαίρεση όσα στοιχεία επιβάλλεται εκ του νόμου να διατηρηθούν (ιδίως φορολογικά παραστατικά), και (γ) επί καταγγελίας εκ μέρους του Παρόχου χωρίς υπαιτιότητα του Χρήστη, επιστρέφεται το αντίτιμο μη αναλωθέντων Credits και μη διανυθείσας προπληρωμένης περιόδου· επί καταγγελίας λόγω υπαίτιας παραβίασης του Χρήστη, ουδεμία επιστροφή οφείλεται, με την επιφύλαξη αναγκαστικού δικαίου.

19.4. Τα άρθρα 6, 11, 16, 17, 22 και 23 εξακολουθούν να ισχύουν και μετά τη λύση της σύμβασης (ρήτρα επιβίωσης).

Άρθρο 20 — Εκχώρηση

Ο Χρήστης δεν δικαιούται να εκχωρήσει ή μεταβιβάσει δικαιώματα ή υποχρεώσεις εκ των παρόντων Όρων χωρίς προηγούμενη έγγραφη συναίνεση του Παρόχου. Ο Πάροχος δικαιούται να μεταβιβάσει τη σύμβαση, εν όλω ή εν μέρει, σε νομικό πρόσωπο που τυχόν συστήσει ή σε καθολικό ή ειδικό διάδοχο της δραστηριότητας, με ειδοποίηση του Χρήστη· τα δικαιώματα του Χρήστη (συμπεριλαμβανομένων Credits και ενεργών Συνδρομών) διατηρούνται ακέραια από τον διάδοχο.

Άρθρο 21 — Τροποποίηση των Όρων

21.1. Ο Πάροχος δύναται να τροποποιεί τους Όρους για σπουδαίο λόγο, ιδίως προς συμμόρφωση με τη νομοθεσία, προσαρμογή σε νέες λειτουργίες ή αντιμετώπιση ζητημάτων ασφαλείας. Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση, με μνεία της ημερομηνίας και του αριθμού εκδόσεως, αναρτάται στην παρούσα σελίδα.

21.2. Ουσιώδεις τροποποιήσεις γνωστοποιούνται στον Χρήστη με ηλεκτρονική αλληλογραφία τουλάχιστον δεκαπέντε (15) ημέρες πριν από την έναρξη ισχύος τους. Εφόσον ο Χρήστης δεν συναινεί, δικαιούται να καταγγείλει τη σύμβαση πριν από την έναρξη ισχύος· η εξακολούθηση της χρήσης μετά την έναρξη ισχύος λογίζεται ως αποδοχή.

Άρθρο 22 — Τελικές διατάξεις

22.1. Πλήρης συμφωνία. Οι παρόντες Όροι, από κοινού με την Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική Cookies, αποτελούν την πλήρη συμφωνία των μερών ως προς το αντικείμενό τους και υπερισχύουν κάθε προγενέστερης συνεννόησης.

22.2. Διαιρετότητα. Τυχόν ακυρότητα επιμέρους όρου δεν επιφέρει ακυρότητα των λοιπών· ο άκυρος όρος αντικαθίσταται από έγκυρο που προσεγγίζει κατά το δυνατόν τον επιδιωκόμενο σκοπό.

22.3. Μη παραίτηση. Η μη άσκηση ή η καθυστερημένη άσκηση δικαιώματος δεν λογίζεται ως παραίτηση από αυτό.

22.4. Επικεφαλίδες. Οι επικεφαλίδες των άρθρων τίθενται αποκλειστικά προς διευκόλυνση και δεν επηρεάζουν την ερμηνεία.

22.5. Ειδοποιήσεις. Οι ειδοποιήσεις προς τον Χρήστη διενεργούνται εγκύρως στην ηλεκτρονική διεύθυνση του λογαριασμού του· προς τον Πάροχο, στη διεύθυνση vspapagr@gmail.com.

22.6. Γλώσσα. Οι Όροι συντάσσονται στην ελληνική γλώσσα, η οποία υπερισχύει έναντι οποιασδήποτε μετάφρασης.

22.7. Ανεξαρτησία μερών. Ουδεμία σχέση εντολής, εταιρείας, κοινοπραξίας ή εργασίας ιδρύεται μεταξύ Παρόχου και Χρήστη δυνάμει των παρόντων Όρων.

Άρθρο 23 — Εφαρμοστέο δίκαιο & επίλυση διαφορών

23.1. Οι παρόντες Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και το ενωσιακό δίκαιο, ιδίως τον ΓΚΠΔ (Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679).

23.2. Τα μέρη θα επιδιώκουν την καλόπιστη, φιλική διευθέτηση κάθε διαφοράς. Εφόσον αυτή δεν καταστεί εφικτή, αποκλειστικά αρμόδια ορίζονται τα καθ’ ύλην αρμόδια δικαστήρια των Αθηνών, με την επιφύλαξη των αναγκαστικού δικαίου διατάξεων περί δωσιδικίας του καταναλωτή.

23.3. Χρήστες-καταναλωτές δύνανται επιπλέον να απευθύνονται στον Συνήγορο του Καταναλωτή (synigoroskatanaloti.gr) και στη Γενική Γραμματεία Εμπορίου ως φορείς εναλλακτικής επίλυσης διαφορών.

Άρθρο 24 — Επικοινωνία

Για κάθε ζήτημα σχετικό με τους παρόντες Όρους, καθώς και για αιτήματα χορήγησης σύμβασης επεξεργασίας δεδομένων (DPA): vspapagr@gmail.com. Ο Πάροχος αποκρίνεται το αργότερο εντός ενός (1) μηνός.